Nos últimos anos, mudanças nos hábitos de consumo e avanços tecnológicos transformaram o setor de delivery. Hoje, é possível fazer pedidos de itens não alimentícios, receber recomendações personalizadas e acompanhar entregadores em tempo real. Para 2025, essas tendências devem se consolidar, criando novas oportunidades para negócios que atuam com entregas.
De acordo com um estudo da Ticket, 40% dos brasileiros pedem comida por delivery e 11% fazem de um a dois pedidos semanais. Esses números mostram a força do setor e a competitividade crescente.
“Empresas que adotam novas práticas não só acompanham o mercado, mas também criam diferenciais. Inovação e adaptação são chave para se destacar em um mercado tão dinâmico”, afirma Vinícius do Valle, coordenador de Marketing da Gaudium, startup especializada em mobilidade e entregas.
Expansão do delivery ultrarrápido
O quick commerce (q-commerce), modelo que promete entregas em até 30 minutos, deve se consolidar em 2025. Esse modelo tem ganhado força com armazéns urbanos localizados estrategicamente. Além disso, o uso de tecnologias avançadas, como a inteligência artificial, otimiza rotas e agiliza o processo.
Produtos com alta demanda, como itens de supermercado e refeições prontas, estão entre os principais beneficiados. Por isso, essa tendência deve crescer à medida que as necessidades dos consumidores se tornam mais imediatas.
Pagamentos inovadores e acessíveis
O setor financeiro tem se tornado cada vez mais importante para o delivery. A popularização de carteiras digitais, criptomoedas e sistemas de pagamento biométricos trouxe mais agilidade e segurança às transações.
Além de acelerarem os pagamentos, essas soluções atendem a uma população crescente. Essa população busca métodos de pagamento modernos e inclusivos, que facilitam ainda mais o processo de checkout para os consumidores.
Integração de super apps
Os super apps, plataformas que concentram múltiplos serviços, continuarão transformando o mercado em 2025. Empresas do setor já estão combinando funcionalidades como transporte, entretenimento e compras de produtos eletrônicos.
Com isso, essas plataformas criam um ecossistema integrado, proporcionando mais conveniência aos usuários. Esse modelo tem impulsionado o engajamento com as plataformas, facilitando a jornada do consumidor.
Sustentabilidade
A sustentabilidade continua sendo um tema importante para o setor de delivery. Em 2025, espera-se que o uso de embalagens biodegradáveis, reutilizáveis ou feitas de materiais reciclados aumente.
Além disso, a adoção de veículos elétricos e bicicletas para entregas urbanas contribui para a redução das emissões de carbono. Isso está alinhado às metas globais de responsabilidade ambiental, promovendo um setor mais sustentável.
“O setor tem demonstrado uma grande capacidade de adaptação. Essa flexibilidade destaca sua importância econômica e sua habilidade em implementar inovações que atendem às novas exigências dos consumidores e do mercado”, conclui Valle.
