A atriz Ingrid Guimarães relatou, em 9 de março de 2025, ter sido coagida e ameaçada por funcionários da American Airlines durante um voo de Nova York para o Rio de Janeiro. Segundo Ingrid, ela havia adquirido uma passagem na classe Premium Economy, mas foi informada, já acomodada em seu assento, que deveria se deslocar para a classe econômica devido a um problema em um assento na classe executiva.
Ao questionar a decisão, a atriz afirmou ter sido pressionada por funcionários, que ameaçaram atrasar o voo e desembarcar todos os passageiros caso ela não colaborasse.
Após tornar público o ocorrido em suas redes sociais, diversos brasileiros manifestaram apoio à atriz e criticaram a postura da companhia aérea. As redes sociais da American Airlines foram inundadas com comentários exigindo explicações e respeito aos passageiros brasileiros. Cerca de 17 mil comentários críticos à empresa foram registrados em apenas um único post.
“Muito bonito desejar feliz dia da mulher e humilhar uma mulher brasileira no mesmo dia no voo de vocês! Tomara que paguem na justiça! E traduzam aí, se quiserem ler”, disse uma pessoa.
Pressionada, a American Airlines quebrou o silêncio e emitiu uma nota afirmando que seu objetivo é “proporcionar uma experiência de viagem positiva e segura para todos os passageiros”. A empresa informou que um membro de sua equipe está “em contato com Ingrid para entender mais sobre sua experiência e resolver a questão”.
Posteriormente, a companhia aérea pediu desculpas pessoalmente à atriz e declarou que continua investigando o caso para compreender todos os detalhes.
