Uma pesquisa realizada pelas empresas Áliant e Protiviti, da holding ICTS, identificou as quatro principais tendências para o compliance em 2025. O estudo, que ouviu 110 profissionais da área, mostrou que a automatização de tarefas, o desenvolvimento de habilidades estratégicas, a integração da agenda ESG e a estabilidade de equipes e orçamentos serão os pilares do setor.
Automatização e terceirização ganham espaço
A primeira tendência apontada pela pesquisa é a busca por maior eficiência por meio da automatização de tarefas. Em 2025, 81% das empresas já utilizam ferramentas para otimizar processos, contra 71% em 2023.
Além disso, a gestão do Canal de Denúncias é a área mais automatizada (85%). Em seguida, vêm as diligências de terceiros (77%) e os treinamentos (57%).
A terceirização também cresceu, atingindo 46% das empresas em 2024, ante 35% no ano anterior. Os motivos incluem melhoria na produtividade (27%), falta de ferramentas internas (14%) e redução de custos (12%).
Fernando Fleider, CEO da ICTS, destaca que “a integração de tecnologias é necessária para evitar redundâncias e garantir operações mais eficientes”.
Habilidades estratégicas para cenários complexos
A segunda tendência envolve o desenvolvimento de habilidades estratégicas para lidar com desafios como gerenciamento de riscos (92%), assédio e discriminação (89%) e combate a fraudes (85%).
Fleider ressalta que “promover uma cultura de integridade exige entender o comportamento humano e ter visão estratégica”.
A pesquisa mostra que as transformações culturais não acompanham a velocidade das mudanças tecnológicas. Por isso, habilidades como empatia e observação são cada vez mais valorizadas.
Compliance e ESG: uma relação em construção
A terceira tendência é a integração do compliance com a agenda ESG. Apenas 10% dos respondentes afirmam que o ESG faz parte de suas atribuições.
No entanto, 36% reconhecem a necessidade de lidar com riscos relacionados a essa agenda. Outros 32% a consideram relevante para os próximos dois anos.
Fleider sugere que o setor amplie seu papel no ESG, adaptando o Canal de Denúncias para questões ambientais e de direitos humanos. “Profissionais capacitados nessa agenda serão essenciais”, afirma.
Equipes e orçamentos estáveis
A quarta tendência diz respeito ao tamanho das equipes e aos orçamentos. Em 2024, 46% das empresas têm times com mais de cinco pessoas, ante 28% em 2023.
Equipes maiores, com mais de 11 integrantes, passaram de 9% para 25%. Apesar do crescimento, 57% dos entrevistados acreditam que o tamanho das equipes se manterá estável em 2025.
Já os orçamentos permanecem inalterados para 55% das empresas. Enquanto isso, 24% esperam aumento e 21% preveem redução. Para 58,8% dos respondentes, os recursos atuais são insuficientes para cumprir as atribuições da área.
A pesquisa reforça que o compliance em 2025 será marcado por avanços tecnológicos, integração com ESG e a necessidade de equilibrar eficiência com recursos limitados.
