“Live commerce é uma estratégia de vendas que consiste em apresentar produtos e serviços ao vivo, por meio de plataformas de streaming. É uma forma de vender online que combina a interatividade das redes sociais com a praticidade do e-commerce”.
Dada a apresentação do termo, o live commerce e os vídeos curtos estão mudando a forma como marcas se relacionam com consumidores, especialmente entre os jovens da Geração Z.
Dados apresentados na NRF 2025, maior evento global do varejo, apontam que transmissões ao vivo alcançam taxas de conversão até 10 vezes superiores ao e-commerce tradicional.
Empresas que adotam esse modelo fortalecem a conexão com o público e aumentam as vendas.
O TikTok se tornou uma das principais plataformas de busca para jovens. Por isso, formatos dinâmicos e visuais são cada vez mais relevantes no marketing digital.
Relatório da Moyens I/O indica que 83% da Geração Z compra por meio de redes sociais.
Outro estudo, da Adyen, revela que 48% desse público realizou compras nesses canais nos últimos 12 meses.
“O consumidor jovem busca interação em tempo real, recomendações autênticas e experiências mais dinâmicas.
O live commerce permite essa conexão espontânea e direta”, afirma Fabrizzio Topper, diretor de estratégia e inteligência na Quality Digital.
Como as marcas podem se adaptar
Segundo Topper, para maximizar os resultados do live commerce, as empresas podem adotar algumas estratégias.
Primeiramente, é recomendável realizar transmissões ao vivo para lançamentos e promoções.
Isso cria um senso de urgência e estimula o envolvimento do público.
Além disso, produzir conteúdo em vídeos curtos para TikTok e Instagram Reels pode ampliar o alcance.
A linguagem e a estética devem estar alinhadas à Geração Z.
Outra estratégia é usar ferramentas analíticas para avaliar o desempenho das transmissões.
Com isso, é possível ajustar as estratégias em tempo real.
O live commerce também pode ser explorado para produtos de alto giro.
Essa abordagem estimula compras rápidas e impulsivas.
Por fim, integrar influenciadores e criadores de conteúdo aumenta o alcance e a autenticidade das campanhas.
Influenciadores impulsionam vendas no varejo digital
Topper destaca que a parceria com influenciadores se tornou estratégica para marcas que desejam expandir sua presença digital.
A Skims, marca de Kim Kardashian, cresceu 45% em 2023 e alcançou receita de US$ 713 milhões utilizando essa abordagem.
No Brasil, estratégias semelhantes são adotadas por nomes como Boca Rosa.
Ela utiliza redes sociais e transmissões ao vivo para impulsionar resultados.
“A colaboração com influenciadores não se resume ao número de seguidores.
O desafio é encontrar criadores alinhados à marca, investir em campanhas com narrativas envolventes e monitorar o retorno das ações”, explica Topper.
Ele ressalta que consumidores estão cada vez mais exigentes e conectados.
O varejo precisa equilibrar entretenimento, interação e conveniência para fortalecer a relação com sua audiência.
