O setor de franquias de educação em idiomas, que movimentou mais de R$ 15 bilhões em 2024 segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), tem encontrado nas redes sociais uma das principais formas de conquistar novos alunos.
A startup mLabs, especializada em gestão de mídias sociais, avaliou 770 publicações feitas no primeiro semestre de 2025 pelas cinco maiores redes do setor: Wizard by Pearson, CNA, Fisk, CCAA e KNN.
O levantamento mapeou formatos, engajamento, frequência e crescimento de seguidores, revelando padrões que podem ser aplicados em todo o mercado. “Essas marcas já entendem que o Instagram é um canal estratégico de relacionamento e aprendizado”, afirmou Caio Rigoldi, CEO da mLabs.
O que mais gera resultado
O formato Reels representou 40% das postagens e obteve 54 mil curtidas e 3,6 mil comentários.
As imagens ficaram com 32% dos conteúdos, somando 26,8 mil curtidas, enquanto os carrosséis, com 28% de participação, superaram as imagens em engajamento, chegando a 28,8 mil interações.
Outro ponto foi a consistência. As escolas publicaram, em média, 5,94 vezes por semana, praticamente um post por dia útil.
Quinta-feira, entre 12h e 15h, foi o período com maior concentração de publicações.
Estratégias das franquias
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CCAA: maior taxa de engajamento (0,36%), apoiada em postagens noturnas e conteúdos sociais, como a animação do livro The Fizzy Brain.
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CNA: publicou menos, 3,7 vezes por semana, mas obteve engajamento de 0,28%, com campanhas que relacionam aprendizado a propósito de vida.
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Fisk: apostou em postagens matinais e em parcerias como a promoção com a Stanley, que viralizou com brindes de alto apelo.
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KNN Idiomas: foi a campeã em volume, com 236 posts (9,1 por semana), crescendo 11,3% em seguidores, com destaque para o meme “Me rexpeita, Cleusa”.
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Wizard by Pearson: manteve regularidade de 6,4 posts semanais, cresceu 11,86% em seguidores e explorou trends nostálgicas, embora com engajamento proporcional mais baixo.
Relevância para o setor
Para especialistas, os resultados mostram que consistência, criatividade e autenticidade são fatores centrais para gerar engajamento. “Cada franquia encontrou um território próprio, seja no humor, na inspiração ou em narrativas sociais”, destaca Rigoldi.
As lições apontadas pela pesquisa podem ser aplicadas não apenas por escolas de idiomas, mas também por qualquer empresa que busque fortalecer presença digital e aumentar competitividade no mercado.
