Uma pesquisa da Fundação Dom Cabral de 2023 revelou que 49% das empresas brasileiras pretendem expandir suas operações para fora do país nos próximos dois anos. Esse movimento de internacionalização tem ganhado força, especialmente entre multinacionais com atuação consolidada no exterior.
A SoftExpert, que oferece soluções de gestão para conformidade e transformação digital, é um exemplo disso. Fundada em 1995, a empresa iniciou sua expansão internacional em 2000 e, desde então, vem crescendo. Seus mercados mais recentes incluem Turquia, Portugal e Austrália.
A presença local e uma abordagem personalizada são centrais na estratégia da SoftExpert para expandir globalmente e garantir a retenção de clientes.
Ricardo Lepper, fundador e presidente da SoftExpert, detalhou 9 etapas essenciais para empresas que desejam iniciar a internacionalização de seus negócios:
Planejamento estratégico:
A internacionalização começa com um planejamento detalhado. É preciso avaliar a maturidade da empresa e definir objetivos claros, como aumento de lucro ou mitigação de riscos econômicos.
Análise de mercado:
O próximo passo envolve um estudo profundo do mercado-alvo, incluindo aspectos culturais, tamanho do mercado, condições do setor, expectativas dos consumidores e concorrência. Além disso, é fundamental conhecer as legislações locais e identificar os fatores de sucesso.
Selecção de modelo de internacionalização:
Selecionar a forma de entrada no novo mercado é crucial. Opções incluem exportação, licenciamento, joint ventures ou a abertura de filiais. A decisão deve considerar os recursos financeiros disponíveis e as questões legais.
Plano de ação:
Com base nos estudos e na assessoria especializada, é possível traçar um plano de ação. Este deve incluir objetivos, indicadores de desempenho, recursos necessários e prazos.
Adaptação cultural:
Entender e adaptar produtos e processos às particularidades culturais e econômicas do novo mercado é essencial. As diferenças de consumo e necessidades entre regiões devem ser levadas em conta.
Equipe multidisciplinar:
O sucesso da internacionalização depende de uma equipe capacitada e diversificada, que garanta a manutenção da qualidade tanto no país de origem quanto no exterior.
Habilidade de negociação:
Negociar com pessoas de culturas diferentes exige flexibilidade e disposição para aprender. Participar de eventos e manter uma rede de contatos é importante para abrir portas.
Contratos claros e acordos comerciais:
Formalizar contratos com detalhes precisos minimiza riscos. A SoftExpert, por exemplo, oferece soluções que digitalizam documentos e facilitam o acompanhamento de projetos.
Adaptação de conteúdo e comunicação:
Uma estratégia de marketing global bem planejada, com conteúdos adaptados para as redes sociais locais, é fundamental para conquistar a confiança dos consumidores e aumentar a presença da marca no novo mercado.
