Construir uma equipe de vendas harmonizada com os valores da empresa é fundamental para o crescimento de qualquer startup. Contratar profissionais que compartilhem dos mesmos objetivos e crenças pode evitar conflitos e garantir um comprometimento genuíno com a missão da empresa.
De acordo com Marilucia Silva Pertile, cofundadora da Start Growth, esse alinhamento inicial é o primeiro passo para construir um time coeso e eficaz.
Pertile afirma que a equipe deve compartilhar objetivos e crenças da empresa. Isso evita frustrações e garante que todos estejam comprometidos com a mesma missão.
Perguntas estratégicas na seleção
Para selecionar os melhores vendedores, Marilucia sugere fazer perguntas como “Como você lidaria com situações desafiadoras ou clientes exigentes?”
Essas perguntas ajudam a entender como o candidato se posiciona e como ele pode auxiliar os clientes na tomada de decisão.
Confiança e habilidades
Ela destacou também a importância da confiança na relação entre cliente e vendedor.
Vendedores devem ter experiência suficiente para demonstrar o valor do produto e mostrar que a empresa pode resolver problemas reais. A empatia é uma parte essencial desse relacionamento.
Habilidades-chave
Resolução de conflitos: Necessária para lidar com contratos complexos.
Comunicação eficaz: Importante para evitar mal-entendidos e ajudar os clientes na tomada de decisão.
Iniciativa: A proatividade diferencia um vendedor bom de um excelente.
Competição saudável: Vendas envolvem uma constante disputa.
Motivação intrínseca: Impulsiona o potencial máximo da equipe de vendas.
Autoconfiança: O vendedor deve confiar em si e transmitir certeza ao cliente.
Colaboração: Colaborar é necessário para evitar problemas internos e garantir o sucesso da equipe.