Conflitos entre gerações no ambiente de trabalho são comuns e podem impactar a produtividade e a retenção de talentos. Um relatório do Ecossistema Great People & GPTW revela que 51,6% das empresas enfrentam dificuldades para lidar com as expectativas e diferenças culturais entre Baby boomers, Geração X, Millennials e Geração Z.
Quando metas não são atingidas ou o turnover aumenta, pode ser um sinal de que os times não estão conectados. Nesses casos, a presença de líderes capazes de integrar diferentes gerações se torna necessária.
Profissionais conectores como solução
Guilherme Spironelli, sócio da EXEC, empresa especializada em seleção de executivos, destaca que a habilidade de conectar gerações é importante em projetos que envolvem tanto veteranos quanto jovens. “Em implementações de sistemas, por exemplo, é comum unir profissionais experientes com jovens familiarizados com tecnologia”, explica.
Ele ressalta que squads multigeracionais também são comuns na criação de novos produtos. Nesses casos, a diversidade de habilidades e perspectivas pode ser um diferencial.
Habilidades do líder conector
Profissionais conectores combinam habilidades interpessoais, emocionais e comunicativas. Eles ouvem atentamente, promovem diálogos construtivos e integram diferentes perspectivas. “Esses líderes atuam como pontes, adaptando a comunicação ao perfil de cada interlocutor”, afirma Spironelli.
Essa capacidade de conexão é importante para manter a produtividade, a inovação e a retenção de talentos. Além disso, um ambiente que valoriza a diversidade gera times mais respeitosos, colaborativos e críticos.
Dicas para líderes se conectarem com diferentes gerações
- Comunicação clara e adaptativa
A comunicação deve ser respeitosa e alinhada à cultura da empresa. É importante adaptar a linguagem ao público e manter canais de diálogo abertos. “Firmeza e respeito são essenciais para convencer sem desmotivar”, diz Spironelli. - Escuta ativa
Ouvir com atenção é tão importante quanto falar. Líderes devem captar opiniões e sentimentos para promover diálogos participativos. - Empatia
Compreender as emoções e a bagagem cultural de cada geração ajuda a criar um ambiente de respeito mútuo. Diferenças devem ser acolhidas, não descartadas. - Inteligência emocional
Conhecer e gerenciar as próprias emoções é fundamental. “Manter a calma em conflitos e desescalar tensões promove harmonia”, destaca Spironelli. - Visão integradora
Unir diferentes pontos de vista pode gerar soluções inovadoras. “É preciso flexibilidade para fazer com que todas as gerações cedam e se respeitem”, explica.
Impacto nas empresas
Empresas que se comunicam bem com diferentes gerações tendem a criar ambientes mais inclusivos e respeitosos. Isso aumenta o engajamento dos funcionários, melhora a sinergia entre áreas e eleva a satisfação do cliente.
“A conexão entre gerações fortalece os valores da empresa e gera resultados coletivos mais construtivos”, finaliza Spironelli.
