O alto volume de falências entre micro e pequenas empresas em 2024, segundo a Serasa Experian, acendeu um alerta para empreendedores. Foram 949 pedidos de falência no total, sendo 578 de empresas de menor porte.
Diante desse cenário, muitos buscam alternativas para melhorar a gestão e reduzir falhas. Uma das estratégias mais adotadas é a automação de tarefas.
Segundo Luciana Papini, especialista no tema, “quem ainda faz tudo manualmente perde tempo e corre o risco de cometer erros que prejudicam o negócio”.
De acordo com ela, automatizar processos permite manter o controle da operação e ganhar eficiência, mesmo sem ampliar os custos fixos.
Confira abaixo cinco formas de aplicar automação no dia a dia do negócio:
Use automação para responder clientes no WhatsApp
O WhatsApp é um canal importante de atendimento e vendas, mas responder cada mensagem manualmente pode atrasar a operação.
Ao automatizar esse processo, é possível programar respostas para perguntas frequentes, agilizar o atendimento e filtrar os clientes mais engajados.
Esse recurso reduz o tempo de resposta e melhora a experiência de quem está em contato com a empresa.
Registre o histórico de clientes de forma automatizada
Com automação, é possível manter um cadastro atualizado de clientes, pedidos, datas importantes e contatos anteriores.
Essas informações ajudam a personalizar o atendimento e reduzem a chance de perder vendas por falta de acompanhamento.
Além disso, o sistema pode disparar lembretes e alertas automáticos, evitando esquecimentos e aumentando a conversão.
Controle o financeiro e o estoque com mais segurança
Gerenciar estoque e finanças manualmente pode resultar em erros e prejuízos.
Ao automatizar essas áreas, o empreendedor evita falhas no fluxo de caixa, atrasos em pagamentos ou falta de produtos.
Uma solução simples é configurar alertas para reposição de estoque e vencimentos de contas, permitindo ações mais rápidas.
Programe campanhas de marketing para atrair clientes
Enviar e-mails e promoções de forma manual consome tempo e limita o alcance das ações.
Com automação, é possível programar campanhas para públicos específicos, com mensagens personalizadas.
É viável disparar e-mails de boas-vindas, lembretes de carrinho abandonado e ofertas sazonais, sem depender de ações manuais.
Organize tarefas diárias com mais controle
Dividir o tempo entre vendas, atendimento, marketing e administração exige organização.
Automatizar tarefas como agendamentos, lembretes e acompanhamento de atividades ajuda a manter o foco e evita atrasos.
Luciana Papini recomenda contar com apoio técnico. “Um profissional especializado pode estruturar fluxos, integrar ferramentas e garantir que a automação funcione de forma eficiente”, afirma.
Para ela, automatizar não significa perder o controle sobre o negócio. “Pelo contrário, com pequenos ajustes, é possível aumentar a produtividade sem grandes investimentos”, conclui.
