O Dia do Amigo, celebrado em 21 de junho, tem suas raízes na Espanha, criado pelo professor Juan Carlos García. Sua ideia surgiu após a conquista do cume do Monte Everest em 1953, que ele viu como um momento para promover a amizade universal. Desde então, a data tem sido adotada em vários países.
Um levantamento recente, o Global Consumer Insights Pulse, de outubro de 2022, revelou que 32% dos brasileiros e 29% dos consumidores globais consultam familiares, amigos ou colegas antes de realizar uma compra.
Essa prática de buscar conselhos também se reflete no ambiente empresarial, onde a troca de ideias e experiências pode ser um fator importante para o sucesso.
Confira seis conselhos de especialistas que podem ajudar no gerenciamento de negócios:
Entenda a necessidade de inovação
Carlos Silva, CEO da NovaTech, sugere analisar a necessidade de inovação em cada setor da empresa.
A inovação deve ser aplicada principalmente em áreas como operações, atendimento ao cliente e desenvolvimento de produtos.
Treinamento para líderes
Luciana Oliveira, fundadora da Escola de Negócios, afirma que líderes podem adaptar treinamentos para suas agendas. Isso pode incluir treinamentos online, sessões mais curtas e coaching individual.
Participação em eventos e networking
Marcelo Souza, Vice-Presidente do BNI Brasil, enfatiza a importância de eventos e programas de networking. Esses momentos permitem interações informais com profissionais e fortalecem vínculos. Redes sociais e ferramentas de comunicação interna são úteis nessa interação.
Aperfeiçoe a experiência do cliente
Rafael Costa, Gerente de Atendimento da Leste Telecom, destaca a importância de criar uma experiência contínua e de qualidade para o cliente. Ferramentas e atendentes humanos devem trabalhar para oferecer um atendimento eficiente e personalizado.
Confiança no networking
Isabel Silva, fundadora da KARU, recomenda que as mulheres valorizem o networking. Mentores e colegas podem colaborar e validar ideias, proporcionando soluções mais alinhadas às necessidades do mercado.
Mitigue problemas com feedback
Luís Henrique, Diretor da Select Soluções, aconselha a considerar o feedback negativo de colaboradores, clientes e parceiros. Compreender e responder a essas críticas ajuda a melhorar os serviços e a preparar a empresa para desafios futuros.
