Após 21 anos de história e mais de 300 milhões de usuários, o Skype é encerrado e deixa um legado de conexões, nostalgia e chamadas imortais
Nesta segunda-feira (5), usuários do Skype se despediram do serviço de comunicação online, relembrando chamadas noturnas com amigos, encontros a distância e conversas gratuitas com familiares distantes — além de rostos pixelados e momentos de “Você está me ouvindo?”. A Microsoft, sua proprietária, encerrou o serviço para focar em sua alternativa, o Teams.
A decisão de descontinuar o Skype, anunciada em março, encerra os notáveis 21 anos de um software que, para muitos, representou os valores iniciais da internet aberta: era gratuito, tinha uma interface amigável e facilitava a conexão entre pessoas ao redor do mundo. Em seu auge, o Skype tinha mais de 300 milhões de usuários.
No entanto, o serviço não conseguiu se adaptar às mudanças nas necessidades dos consumidores, e muitos reclamavam que ele era lento e travava quando muitos usuários entravam em uma mesma chamada. Durante a pandemia, com o aumento da demanda por chamadas online, muitos migraram para concorrentes como Zoom, WhatsApp e Google Meet.
Fundado há 21 anos, o Skype foi comprado pela Microsoft em 2011 por US$ 8,5 bilhões, na época sua maior aquisição. Agora, a empresa incentiva os usuários remanescentes a migrarem para o Teams, que oferece funções similares de chamadas e mensagens. O Skype for Business, um serviço separado, continuará funcionando.
“O Skype ampliou meus horizontes”, disse o jornalista de tecnologia Will Guyatt em uma entrevista por telefone. Ele relembrou como o serviço foi revolucionário para manter contato com amigos no exterior. “Era incrível poder fazer chamadas de qualidade e, depois, videochamadas estáveis. Tudo era simples e fácil.”
A notícia do fim do Skype desencadeou uma onda de nostalgia nas redes sociais. Para muitos millennials, o auge do serviço coincidiu com momentos marcantes da vida, como primeiros empregos e relacionamentos à distância.
“Adeus, Skype… Você travava, você caía, mas nos serviu bem quando precisávamos”, escreveu um usuário no X. Outros expressaram frustração por não receberem reembolso dos créditos remanescentes. A Microsoft afirmou que os usuários poderão transferir seus saldos para o Teams.
Criado em 2003 na Estônia, o Skype popularizou a tecnologia VoIP, permitindo chamadas gratuitas entre usuários e evitando as altas tarifas das operadoras tradicionais. Apesar das inovações, o serviço não conseguiu competir com rivais como Zoom e WhatsApp, enquanto a Microsoft investia pesado no Teams. Em 2023, o número de usuários diários do Skype havia caído para 36 milhões.
Segundo Guyatt, a Microsoft negligenciou o Skype ao priorizar o Teams, e a plataforma não acompanhou as mudanças nos hábitos dos usuários. “Eles melhoraram a qualidade do vídeo, mas não inovaram. Foi aí que perderam espaço”, afirmou.
Com o fim do Skype, uma era da comunicação online chega ao fim, deixando saudades e memórias de conexões que atravessaram fronteiras e fuso horários.
