As críticas aos planos de saúde têm aumentado constantemente. De acordo com dados do Procon-SP, ao longo de 2022, foram registradas 9.537 queixas de consumidores no órgão. No ano anterior, este número subiu para 13.230, um aumento de 38% no período. A insatisfação com os serviços prestados pelas operadoras também tem levado ao aumento no número de processos judiciais. De acordo com o último levantamento do CNJ (Conselho Nacional de Justiça), entre 2020 e 2023, a quantidade de novos processos de usuários contra os planos de saúde nos tribunais brasileiros aumentou mais de 50%, saindo de 80,7 mil ações para atingir 122,2 mil casos novos. Para se ter uma ideia, apenas nos primeiros 4 meses deste ano, o CNJ já contabilizou 4 mil novas ações. (foto)
